Площадь Ленина - 200 м
Понедельник
Круглосуточно
Вторник
Круглосуточно
Среда
Круглосуточно
Четверг
Круглосуточно
Пятница
Круглосуточно
Суббота
Круглосуточно
Воскресенье
Круглосуточно
Отзывы (18)
Девушка
14 июня 2020
Уже много лет (со дня открытия магазина в ЦУМе) моя семья покупает телефоны только в этом магазине сети Евросеть. Всегда покупаем телефоны дорогие. Сегодня рассматривали модель стоимостью 17.990 руб. Витринный экземпляр был с хорошо выраженными дефектами в виде царапин на дисплее. На просьбу продать не витринный образец продавец сказал, что данная модель в этом магазине одна. Мы стали уходить и вот чудо!!! нашелся ещё один. Но предлагаемый телефон оказался тоже с видимым дефектом. Начались уговоры: возьмите на проверку домой, если что потом вернёте (тупость). А дальше началась комедия: Вы же берёте телефон почти за 20.000!!!!! и хотите чтобы он был идеален? и смех продавца не стихал!!! Все рядом стоящие без дела консультанты оказывали поддержку данному поведению. Далее вопрос продавца ко мне: вы будите его до вечера разглядывать (не рассматривать!!!)? Отвечаю: меня не устраивает внешнее состояние телефона, и смотреть технические параметры уже не вижу смысла! Продавец: Девушка, ну тогда идите отсюда!!! Ни один человек из персонала, хотя там был старший смены, ни сделал замечание данному консультанту!!! Уважаемые директора (особенно директор по качеству), Вы же наверное просчитывает риски или как? Не хотите наказать всю смену данного магазина находящегося в ЦУМе г. Пензы на ул. Кирова? Всё это было в присутствии двух моих детей, покупателей и телефон кстати покупался одному из них. Так то это оскорбление моего достоинства, Вы так не считаете? Если я приехала за покупкой в спортивных штанах и футболке значит так можно со мной разговаривать мальчику гораздо младше меня? Или цена выбранный модели не зашкаливает за 100.000? После такого обслужевания хочется помыться. И мальчику очень повезло, что я была без супруга (либо супруг полицию вызвал, либо консультанту пришлось терпилой немного побыть ). Не ожидала, что в такой сети может работать такая быдловатая смена!!! По другому не могу это назвать!!!
Дмитрий
02 марта 2020
Здравствуйте . Второй раз я столкнулся с обманом при покупке в рассрочку смартфона в магазине « Евросеть « . Продавцы говорят одно , убеждая покупателя в выгоде при покупке в рассрочку , а договор подсовывают с другими , кабальными условиями . Будте осторожны , когда это происходит не первый раз с одним и тем же покупателем , напрашивается вывод ,: это не ошибка продавца , а мошенническая политика продаж самой сети .
Cthutq
29 декабря 2019
24 декабря 2019 г. приобретен телефон в подарок на ДР, 26 декабря 2019 г., непосредственно в ДР человека, которому он приобретен, в телефоне обнаружена неисправность (самопроизвольная перезагрузка), человек расстроен, принято решение возвратить товар, однако сделать это оказалось невозможно. Директор торговой точки при всем желании, принять такое решение не смогла, так как ее руководство делать это отказалось. Телефон отправлен на экспертизу на 21 день, в возврате денег пока отказано, вынужденно приобрели другой телефон, естественно понесены дополнительные расходы. Больше в Евросеть ни ногой, всем своим друзьям и знакомым порекомендую категорически не становиться клиентами этой компании.
Катерина
08 октября 2019
Здравствуйте! Я купила два телефона марки ZTE в салоне евросеть на Карла-Маркса г. Ангарск 12.09.19 продавец Терлеева Наталья Андреевна. На третий день после покупки принесли в салон. Один из них выклучался при полном заряд батареи 2 раза. В солоне отказались менять телефон, хотя по закону, в течении 14 дней можно поменять товар, даже если он тебе просто не нравится. Взяли его на проверку качества. Прошёл месяц, телефон вернулся. Написали что он исправный, Треюуют нас забрать его в не исправном виде. И на этом все. Как так, заплатила деньги такие за неисправный телефон. И теперь можно его выкинуть. И попращаться с деньгами
Дарья
14 сентября 2019
Никогда не писала отрицательные отзывы, но тут накипело, простите! Не буду долго рассказывать, как мы покупали маме первый сенсорный телефон, и как потом его сдавали, это отдельный, так же отрицательный отзыв, дело в другом. Команда консультантов-продавцов подобралась под стать директору, которого, к стати, никогда нет на рабочем месте. Хамоватые, грубые, не умеющие элементарно общаться молодые люди! Я тоже не старая, но это, простите, ужас! Я буд-то попала в какие-то разборки 90х годов. Не знаю, по сколько лет этим всем продавцам, но рамки продавец-покупатель у них отсутствуют напрочь. Ты им вопрос-они наезд, ты им слово-они десять, мол ты дурак и чё?! Ты им пытаешься задать вопрос, они вопросом отвечают, смысл всех ответов- идите на фиг, мы взрослые, мы умные, а вы дураки.. Я такое видела только в 8-9 классе своей школы. Ощущение, что собрали магазин 15-ти леток с соседних дворов и заставили насильно продавать телефоны! Это отзыв по поводу не одного продавца! Всех! В том числе директора! Моя мама боялась прийти туда просто задать вопросы, взяла меня с собой)) Я почувствовала себя на какой-то "стрелке" дворовой. Смысла писать в жалобную книгу нет, ее прочитают всем хором, поржут и выкинут, директора называют по имени, Илюха. Никакой субординации, никакого уважения. Детский сад, который довел взрослую женщину, мою маму до слез. Ни кто ни за что не отвечает, просто похоже, на то, что подростки играют в игру "я взрослый, я директор, я продавец". Фух, высказалась. Больше ни ногой туда. Адрес данного магазина (хочется написать палатки) Карла Маркса, 65, город Тольятти.
Алексей
14 сентября 2019
При покупке телефона на меня без моего ведома и согласия оформили две сим-карты, о которых я узнал только через два месяца, когда мне пришло извещение от оператора о задолженности на этих снимках. Город Оренбург
Мария
22 августа 2019
Рассказываю с начала В 2016 году мне подарили ноутбук, купленный в салоне евросеть в Москве, тц Семёновский. Купили на день рожденье, и вместе с ноутбуком приобрели гарантию на пять лет, из расчёта что с ней ноутбук мне прослужит как минимум до конца учёбы. 15 апреля 2019 года сдала ноутбук (с третьей попытки, отвратительные работники отдела евросеть в тц Горизонт, г. Ростов-на-Дону ) по гарантии + на ремонт, залипали клавиши, зарядка долго не шла, комп отключался. Прошло ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ Все мои звонки на горячую линию заканчивались первое время тем что никто ничего не знает Потом пошла информация что ноутбук в сервисном центре сняли с гарантии В итоге его и не починили Вопрос, когда мне его вернут? Написано две притензии, разговаривала с кучей сотрудников, никто ничего не знает, никто за это не отвечает, приносят извинения ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ без ноутбука Компенсировать никто ничего не желает, когда прошу донести до руководства говорят да да, но ничего не происходит 12 августа мне звонили и сказали что ноут вернётся в течнии 4 рабочих дней 18 августа его ещё не было В последний раз написала притензию 18 августа, уже вторую, должны были позвонить в течении 3 рабочих дней, звонка нет, ноутбука тоже Звоню на горячую линию, и мне говорят, что из сервисного мне его отправили, придёт в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ Я спрашиваю, когда эта информация появилась? Ответ сегодня Ужасная компания, где впаривают ненужные гарантии которые не работают, персонал который не хочет помогать и ничего не знает, у меня просто отжали вещь на пять месяцев, не возвращают, так её ещё и не починили Не рекомендую что-то преоьретать, это большой обман ужасной компании со скотским отношением
Денис
17 августа 2019
Покупал мп3 плеер.Купил первый Digma.Оказался бракованны.Забрали на ремонт.Не отремонтировали.Поменял на второй другой марки.Тоже бракованный.Забрали на ремонт.Не отремонтировали.Вернули деньги.Купил третий другой марки.Тоже бракованный.А потом тоже в Евросети купил наушники.Через полгода пришло письмо чтобы я оплатил услуги связи Мегафона.Я был в недоумении.Ведь я Мегафоном никогда не пользовался.Пришёл в салон Мегафона разобраться.Выяснилось что при покупке наушников мне без моего согласия оформили сим карту Мегафона .Пришлось оплатить 300р.В Мегафоне мне сказали что не нужно было паспорт давать в Евросети.
Надежда
27 июля 2019
Сегодня я купила телефон в Евросети в Пензе ул. Кирова, 73. Вернее, взяла в кредит. Дома обнаружила в коробке еще три симки Мегафон, каждая обошлась мне в 300 рублей. Продавец ничего даже не сказал мне о них. Таким образом наказала себя еще на 900 рублей.
Эльвира
26 июля 2019
Сегодня делала в очередной раз заказ в интернет магазине на сайте Связного. Выбрала товар из раздела распродажи. Позвонила оператору на горячую линию, чтобы убедиться действительно ли есть товар в наличии в магазине торговой площадки Парк Хаус (Ямашева46/33), оператор в свою очередь уточнила, в магазине и передала мне ответ менеджеров по продаже: " Сейчас нам не когда смотреть наличие, очень много народа , а надо искать в 8 коробках". Я отправившись в магазин Связной в свою очередь услышала то же самое, хотя было 4 менеджера по продаже...трое обслуживали клиентов, а один был увлечен компьютером, но ему тоже было некогда посмотреть! Посмотрели заказ и отправили в Евросеть, мотивируя тем, что это единая сеть и заказ мой у них! В Евросети , мне вежливо ответили, что у них это брак, все уже запечатано и готово к отправке на склад! Обращаются, ваше внимание!!! Не подтверждайте заказ на сайте, если у вас нет товара в наличии! Обратите внимание на обслуживание клиентов!!! Ваши менеджеры в связном не должны отвечать, что им некогда искать товар! И придётся ждать 30 минут пока они освободится и ещё 1 час пока его найдут.
Ваня
12 июля 2019
При оформлении кредита или рассрочки следите за продавцами.После оформления они делают копию дополнительную паспорта и далее ,не поставив в известность, оформляют сим карты для своей выгоды(так выполняют планы похожу).и только богу известно,что они делают с ними дальше.будьте внимательнее!!!
Шаронова Марина Александровна
10 июля 2019
Мной был куплен телефон в евросети в г.Щигры, находясь на гарантии дважды сдавала в ремонт, экран темнел, мигал, выключался, до последнего ремонта претензий к батареи не было, из ремонта вернули телефон батарея полностью не держала зарядку, в магазине мне ответили истекла гарантия на батарею, в магазине батареи на мой телефон не продают, сказали ищите в интернете в Китае. Я попыталась найти, мне прислали две батареи, но они не подошли. Так как телефон не держит зарядку , проверить его после ремонта не получилось, он не включается или выключается. Я в третий раз приехала в магазин, хотела вернуть деньги, продавцы опять забрали его на ремонт, спустя месяц , технический специалист дал заключение , что дефектов нет. Телефоном я пользоваться не могу, деньги потрачены в пустую. Но и это не основное. Целый день не могу прийти в себя от продавцов магазина, я заняла очередь , но она до меня никак не доходила, они утверждали, что много народа, продавали ,показывали телефоны, принимали платежи, были крайне вежливые со всеми, но не со мной, было видно, специально довели ситуацию, чтобы у меня закончилось терпение и я забрала телефон. Крайне негативное мнение о магазине, продавца. Теперь буду обходить магазин Евросеть стороной, вытрепали все нервы. Пишу в пустую, кому это надо, главное втюхать нам покупателям ерунду и пожаловаться не кому. И закон не закон.
Виктор
23 июня 2019
Очень вежливый персонал, втюхал мне так вежливо неликвид до сих пор от слова евросеь как вурдалака от чеснока коробит, мой совет всем обходите стороной этот дом радости и не будете в печали.
Сергей
18 мая 2019
Крайне негативное впечатление. Не вернули деньги по акции двойная выгода, которую закрыл за 11 месяцев до ее окончания.
Юлия
17 мая 2019
14 октября 2018 г. сдала по страховке втб телефон в Евросеть, сегодня 17 мая 2019 года, нет ни телефона ни денег..... Ничего толком сказать не могут, постоянно принимают прептензию, срок ответа 10 дней и все занова. 28-го апреля позвонили, для того, чтобы сказать приходите, будем делать возврат средств!!!! 3 раза приходила на точку и ничего сплошные отмазки. Никогда ничего в этом магазине не покупайте! это шняга!!! Самый ужасный магазин, обслуживание
Татьяна
10 мая 2019
Приобретала смартфон, дополнительно по своей глупости приобрела страховку ВТБ. Имел место быть страховой случай, 2 декабря 2018 года отдала свой телефон на ремонт по страховке в салон связи Евросеть и тут то все началось... Вернулся мой телефон с "ремонта" 15 февраля 2019, но с огромными недочетами, а именно установили дисплей с засветами и как бы это странно не звучало не отклеили наклейку под стеклом на селфи- камере( нонсенс!!!), естественно я телефон не приняла... Его отправили обратно в "сервисный центр"... 6 марта 2019 года позвонив в колл центр Евросети я узнала о том что телефон находится на точке продаж. Иииии снова пришел с недочетами отклеивается задняя крышка. На претензии поданные через сеть интернет никакого ответа. Что это за специализированный сервисный центр у них огромный вопрос!!!
Яна
05 мая 2019
Отвратительный магазин, больше я туда ни ногой!!!! Мой отзыв будет большим потому что я до сих пор в шоке от похода в это место. Пришла вчера 04.05.2019 в Евросеть, по адресу г. Новоалтайск, Парковая 1, чтобы купить телефон. Подошла девушка-консультант, начала рассказывать о интересующих меня моделях смартфонов. На основных ценниках телефонов, была прикреплена желтая табличка с другой ценой(ниже стоимости данного смартфона), на что я вообще не обратила внимание, но при этом продавец заострил на этом внимание и начала нам рассказывать о том, что сейчас проходит акция, при покупке смартфона за наличный расчет, нам будут идти в ПОДАРОК К НЕМУ ЧЕХОЛ И ЗАЩИТНОЕ СТЕКЛО, либо вместо этого мы можем выбрать в ПОДАРОК СТРАХОВКУ к этому телефону, и все это БЕСПЛАТНО(консультант повторила это ни один раз)!!!!!!Также сказала, что на некоторые модели телефонов, может даже получится и страховка и чехол В ПОДАРОК!!!!Как она сказала, это нужно посмотреть по прейскуранту. На вопрос, то есть, если я сейчас покупаю этот телефон за 10000руб, то я выбираю бесплатно к нему либо аксессуары, либо страховку?? Консультант опять же подтвердила свой ответ, сказав, что не важно что вы выберете, страховку или аксессуары, вы заплатите сумму не больше 9990!!!!На минуточку...основная цена телефона 9990, на желтом ценнике была указана цена 7400-это как бы на скидку по акции указанная сумма. Убедив нас в так называемой АКЦИИ))))) я подошла на кассу, чтобы расчитаться за телефон, приготовив 10000руб, продавец принесла коробку из под телефона и чехол, если его можно было так назвать, обычный пластиковый бампер, даже не силиконовый ))) и сказала, что я должна за это заплатить еще сверху 600 руб)) Тогда я заберу и чехол и страховка будет у меня на этот телефон. Я ей сказала, что мне не нужен этот чехол, что пусть тогда вместо чехла, у меня будет страховка на телефон, в чем вы нас убеждали пол часа, на что эта дама сказала, чтобы получить страховку на этот телефон вы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны купить чехол за 600 или за 700 руб, я уж точно не помню цену. На мой вопрос, что вы ведь говорили совсем другое, продавец начала спорить и настаивать, что она именно это и имела ввиду. Хочу подчеркнуть то, что когда я зашла в салон, я сказала, что мне нужен смартфон стоимостью не выше 10000руб. А в итоге на кассе оказалось, что я должна 10600 отдать ей)) Естественно после подобного обмана продавца я уже принципиально не захотела брать именно в этом магазине телефон. На что я сказала продавцу, что я не буду после этого покупать у вас телефон, потому что условия покупки изначально были другими. Тут суть даже не в том , что мне нужен был этот чехол и страховка, я изначально даже не обратила внимание на эту акцию, но раз уж продавец уверил нас в том, что мы сможем получить еще и ПОДАРОК, то почему бы и нет!!!Когда я сказала что отказываюсь от покупки телефона, продавец сказала, ну вы можете не брать этот чехол и просто купить телефон по его стоимости за 9990руб, но уже без страховки и аксессуаров)))Так я бы и купила его по этой стоимости))), если бы она изначально не начала мне рассказывать про свою липовую акцию и бесплатные подарки!!!!!!Также при разговоре, девушка говорит, а в чем обман, вот вы сейчас заплатите за чехол и страховка пойдет вам в подарок, при этом говорит, что чек на телефон она отобьет на 7400)) а не на 10000. Я этого прикола так и не поняла, это уже совсем разводилово для лохов, то есть я заплачу со своего кармана за телефон сумму в 10000руб, а в чеке у меня будет цена 7400))) Это как вообще??? Это что за черная бухгалтерия в вашей шаражке?? Где вы такое видели, что вы платите одну сумму, а на чеке вам отбивают сумму ниже? Да на вас в суд стоить идти подавать за подобные махинации. Видимо план вы совсем не выполняете и чтобы не платить из собственного кармана, дурите людей таким образом.И к примеру при оплате мной страховки и в случае повреждения телефона, когда я обращусь к вам со страховкой, вы мне будете выплачивать уже не 10000руб, а 7400, потому что чек на эту сумму отбит?)))))) Это что вообще и как называется??? Кстати, говоря, этот дешевый пластиковый чехол, который она мне втюхивала за 600 руб, в другом телефоне этой же фирмы, который я купила в Мегафоне в этот же день, он шел в комплекте))Так вот где гарантия, что чехол за который с меня хотели содрать деньги не шел в комплекте с моим телефоном?? Это не докажешь, так как даже на моем новом телефоне, нигде на коробке не написано , что в комплекте к нему идет чехол. . Смутило также то, что почему у вас коробки от телефонов лежат не в зале, в нижних шкафчиках, под самими телефонами, как это во всех магазинах, а где-то в подсобном помещении? Продавец ушла и пропала, откуда я знаю, что она делает, и откуда я знаю, что она не из моей коробки вытащила этот чехол для того, чтобы мне продать. При продаже делается все на глазах у клиента. Не великий выбор у вас телефонов, чтобы у вас в нижние ящики не помещались коробки. Также в этот же день в Билайне, я купила себе СИЛИКОНОВЫЙ чехол, за 99 руб!!!!!!!! За что простите я должна была отдать вам 600 руб??????? Чтобы даже при легком падении этот так называемый чехол разлетелся в хлам???? Как вам не стыдно обманывать людей??? Я понимаю, что сейчас никто в салонах не берет аксессуары, все заказывают через Китай и вам как-то надо распродавать их, и сделать план продаж,но не таким же обманным путем!!!! Вы что считаете, вы умные, а другие дураки??? Или что все подпишутся под вашим враньем, заплатят вам и ничего не скажут??Или вы считаете что люди миллионеры все, на 600 руб. больше или на 600 руб. меньше заплатить, это ничего не значит, это не деньги??Зачем обманывать людей, ну ты скажи , как есть, что придется еще заплатить дополнительную сумму, а не так, что я сейчас схожу и типо в прейскуранте эту модель посмотрю. Да на все модели у вас одни и те же условия, везде придется платить. Или что вы на лохов работаете, кто-то скажет вам об этом, а кто-то молча заплатит, хотя не должен!!! Причем стояли с мамой вдвоем и прям обе мы не правильно поняли ее. Одно вранье!!!! Также не понравилось то, что к нашему разговору присоединились и другие консультанты, которые сидели там, и также начали спорить и доказывать свою правоту. Девочек, видимо, не учили, что не хорошо встревать в чужие разговоры, где вашего мнения никто не просит! Тем более вы были на рабочем месте! Вы бы такими активными были, когда у вас очередь до самой входной двери стоит, и работает как всегда только одна касса, остальные стоят прохлаждаются, хотя за это время, можно было столько людей обслужить. Теперь также по этой причине не хожу туда оплачивать Эйвон, простоишь пол дня. Для чего вам столько продавцов там, если всегда работает одна касса!??? Также хочу всем сказать, не верьте в рассрочку этого «магазина», точно также дурят людей со своими никчемными аксессуарами. Пишут, что рассрочка на 10 мес беспроцентная, выбираешь телефон, они это подтверждают, а когда подходишь на кассу для оформления, оказывается, что рассрочку предоставляют, только при покупке аксессуаров почти на 5000руб!!!! Это как вообще?? Какие аксессуары можно купить на такие огромные деньги!!!! В общем надурилово чистой воды!!!! Шла с отличным настроением покупать телефон, в итоге вышла из этого заведения как оплеванная. За свои же деньги, мне еще испортили настроение!! За девушку- консультанта просто стыдно, такая врушка, жаль не имени , не фамилии ее я не знаю. Руководство магазина, вы вообще читаете отзывы и жалобы????!! Ведь о вас почти нет положительных отзывов, только негативные!! Нормальный руководитель в таких случаях берет себе на заметку и исправляет все ситуации, которыми клиенты не довольны, потому что вы работаете для людей и клиенты вам делают выручку, а у вас полнейший бардак ВО ВСЕМ!!!!
андрей
26 апреля 2019
пришел поменять флешку(перестала быть видна ноуту).полтора часа что то делали,посылали какие то запросы,в итоге не дождался,сказал приду за ответом завтра.больше в эту шарагу не ногой